Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unseres Online-Shops sowie bei einer Bestellung verarbeitet werden und zu welchen Zwecken dies erfolgt.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können oder die sich auf eine identifizierbare natürliche Person beziehen.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

ElefantenGefühl Verlag

Inhaber: Dr. Benjamin Förster

Flurstraße 4, 08056 Zwickau, Deutschland

Telefon: 0176 41893414

E-Mail: email@psychotherapie-foerster.com

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung und Abwicklung von Bestellungen, zur Zahlungsabwicklung, zur Lieferung von Waren und digitalen Inhalten oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist oder eine sonstige Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht.

Je nach Verarbeitungsvorgang erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist,
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit wir aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen zur Verarbeitung verpflichtet sind,
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen der betroffenen Person entgegenstehen,
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit Sie ausdrücklich in eine Verarbeitung eingewilligt haben.

Für die Erstellung und Bereitstellung unseres Online-Shops nutzen wir den Dienst Onepage. Anbieter ist die Onepage GmbH, Neue Rothofstraße 13–19, 60313 Frankfurt am Main, Deutschland.

Beim Besuch unserer Website können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden. Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seite bzw. Datei,
• Browsertyp und Browserversion,
• verwendetes Betriebssystem,
• Referrer-URL,
• Geräteinformationen sowie
• weitere technische Verbindungsdaten.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt, soweit sie zur Bereitstellung der Website erforderlich ist, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren, stabilen und funktionsfähigen Betrieb unseres Online-Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit Onepage personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage eines Vertrags über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters.

Wenn Sie über unseren Online-Shop eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die für die Bearbeitung und Durchführung Ihrer Bestellung erforderlichen personenbezogenen Daten. Hierzu können insbesondere gehören:

• Vor- und Nachname,
• Rechnungsanschrift,
• Lieferanschrift,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer, soweit angegeben oder erforderlich,
• bestellte Produkte,
• Bestelldatum,
• Bestellwert,
• Zahlungsstatus,
• Versand- und Lieferinformationen sowie
• sonstige Angaben, die Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung übermitteln.

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Vertragsanbahnung, Vertragsdurchführung, Zahlungsabwicklung und Lieferung der bestellten Produkte. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit Daten anschließend aufgrund handels- oder steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert werden müssen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Wenn Sie ein gedrucktes Buch bestellen, verwenden wir Ihre hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten zur Bearbeitung und Durchführung der Lieferung. Hierzu gehören insbesondere Ihr Name und Ihre Lieferanschrift sowie die zur Durchführung der Bestellung erforderlichen Bestelldaten.

Soweit für die Zustellung erforderlich, können die notwendigen Daten an das mit der Lieferung beauftragte Versand- bzw. Transportunternehmen übermittelt werden.

Die Verarbeitung und Weitergabe erfolgt zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Kaufvertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Eine Weitergabe erfolgt nur in dem Umfang, der für die Durchführung der Lieferung erforderlich ist.

Wenn Sie ein digitales Buch im PDF-Format bestellen, verarbeiten wir insbesondere Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestelldaten, um Ihnen das erworbene digitale Produkt zur Verfügung stellen zu können.

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird Ihnen der Downloadlink persönlich per E-Mail zugesandt.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung und Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre E-Mail-Adresse wird in diesem Zusammenhang nicht ohne eine gesonderte Rechtsgrundlage für Werbe- oder Newsletterzwecke verwendet.

Für die Zahlungsabwicklung verwenden wir Stripe. Anbieter für Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich die Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland.

Wenn Sie eine Zahlung über Stripe durchführen, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an Stripe übermittelt bzw. unmittelbar von Stripe erhoben. Hierzu können insbesondere gehören:

• Name,
• E-Mail-Adresse,
• Rechnungsinformationen,
• Zahlungsinformationen,
• Transaktionsbetrag,
• Datum und Uhrzeit der Zahlung,
• Informationen zur verwendeten Zahlungsmethode,
• technische Informationen sowie
• weitere zur Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention und Sicherheit erforderliche Daten.

Wir erhalten von Stripe insbesondere die für die Zuordnung und Abwicklung Ihrer Zahlung erforderlichen Transaktionsinformationen und Informationen über den Zahlungsstatus.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit sie für die Durchführung Ihrer Zahlung und die Erfüllung des Kaufvertrages erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Stripe personenbezogene Daten für eigene Zwecke verarbeitet, erfolgt diese Verarbeitung in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit von Stripe. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe.

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Hierzu können insbesondere gehören:

• Name,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer,
• Inhalt Ihrer Nachricht sowie
• sonstige von Ihnen freiwillig mitgeteilte Informationen.

Steht Ihre Anfrage im Zusammenhang mit einem bestehenden Vertrag oder dient sie der Anbahnung eines Vertrags, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In sonstigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen oder eine Rückabwicklung einer Bestellung erforderlich ist, verarbeiten wir die hierzu notwendigen personenbezogenen Daten.

Hierzu können insbesondere Ihre Kontaktdaten, Bestelldaten, Angaben zum Widerruf sowie Informationen über bereits geleistete und zurückzuerstattende Zahlungen gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen sowie zur Durchführung der Rückabwicklung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.

Im Rahmen der Bestellabwicklung können personenbezogene Daten verarbeitet und gespeichert werden, soweit dies für die Rechnungslegung, Buchführung sowie die Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Pflichten erforderlich ist. Hierzu gehören insbesondere Rechnungs-, Zahlungs-, Vertrags- und Bestelldaten.

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den jeweils einschlägigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage eine weitere Speicherung erlaubt oder erforderlich macht.

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden. Technisch erforderliche Cookies bzw. vergleichbare Technologien können eingesetzt werden, soweit dies zur Bereitstellung und zum sicheren Betrieb der Website oder zur Durchführung ausdrücklich gewünschter Funktionen erforderlich ist.

Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, die nicht technisch erforderlich sind und einer Einwilligung bedürfen, werden diese erst nach Ihrer entsprechenden Einwilligung eingesetzt. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Welche Cookies und Dienste auf unserer Website konkret eingesetzt werden, richtet sich nach der aktuellen technischen Konfiguration unseres Online-Shops.

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur weitergegeben, wenn hierfür eine Rechtsgrundlage besteht. Empfänger können insbesondere sein:

• technische Dienstleister und Hostinganbieter,
• Onepage im Rahmen des Betriebs unseres Online-Shops,
• Stripe im Rahmen der Zahlungsabwicklung,
• Versand- und Logistikdienstleister bei der Bestellung gedruckter Bücher,
• Steuerberater, Buchhaltungsdienstleister oder Finanzbehörden, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist,
• sonstige Dienstleister, soweit deren Einsatz für die Vertragsdurchführung erforderlich oder anderweitig datenschutzrechtlich zulässig ist.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeiten, werden sie entsprechend den gesetzlichen Voraussetzungen als Auftragsverarbeiter eingebunden.

Bei der Nutzung einzelner Dienstleister kann nicht vollständig ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden oder ein Zugriff aus einem Drittland erfolgt.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn hierfür die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Als Grundlage können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, geeignete Garantien im Sinne der Art. 46 ff. DSGVO oder eine andere gesetzlich vorgesehene Grundlage dienen.

Nähere Informationen zu etwaigen Drittlandsermittlungen können den Datenschutzinformationen der jeweils eingesetzten Dienstleister entnommen werden.

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist. Daten, die zur Durchführung eines Vertrages verarbeitet werden, werden grundsätzlich für die Dauer der Vertragsabwicklung gespeichert.

Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, werden die hiervon betroffenen Daten für die Dauer der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gespeichert.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf etwaiger gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage eine weitere Speicherung erlaubt oder erforderlich macht.

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO,
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO,
• Recht auf Löschung personenbezogener Daten gemäß Art. 17 DSGVO,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen gemäß Art. 21 DSGVO,
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO.

Der Widerruf einer Einwilligung wirkt für die Zukunft. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht berührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an uns wenden: ElefantenGefühl Verlag, Inhaber Dr. Benjamin Förster, Flurstraße 4, 08056 Zwickau, E-Mail: email@psychotherapie-foerster.com.

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen.

Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, haben Sie jederzeit das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung zu widersprechen.

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Sie können sich insbesondere an die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes wenden.

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine verschlüsselte Verbindung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie in der Regel daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt.

Eine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhende Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet durch uns im Rahmen des Betriebs dieses Online-Shops grundsätzlich nicht statt.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die Rechtslage, die technische Ausgestaltung unserer Website oder die von uns eingesetzten Dienste ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.